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代理商拥抱新零售 就要敢于迈出第一步

2019-06-10 14:43 来源:澳门葡京网上赌场 作者:石少菊 [收藏]

新葡京营销新时代,经销商一定要多尝试!

范振球,安徽樱花卫厨营运中心负责人。1996年进入樱花大家庭,2003年开始转做樱花的总代理,创建合肥萨酷拉商贸有限公司,从职业经理人到老板的职业蜕变。近几年,一二线市场,随着传统KA渠道业务下滑明显,作为传统经销商的他,也在思考如何调整,拥抱渠道的变革。记者最近跟范总进行了一次近距离的交流。

目前,无论是厂家还是商家都在面临着从经营渠道向经营用户转型的难题,在范总看来,在转变过程中,对于代理商的营销组织带来的最大挑战是观念的调整。范振球认为,从经营渠道向经营用户转型,其实也就是从传统零售模式向新零售模式转型,目前应该说很多人不太了解新零售,也不知道新零售具体是什么。那么这个转型就会有所困惑,到底该如何去做。“其实我觉得,关键点在于人,也就是用户。新零售是将“人、货、场”三要素重构形成“商品通、会员通、支付通”的全新商业形态,注重用户体验,重视货物供应链,并且将线上线下场景相融合。数字时代的新葡京新零售,即以消费者为核心,以场景为入口,通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链,满足消费者对于理想家庭生活的诉求,并延伸至其他相关行业。只有理解了这样的道理,才能相应的去采取措施,来迎接新时代的到来。”范振球谈道。

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对于代理商来讲,转型的困难无疑是巨大的。所以,面对这些挑战,首先,代理商应该要去学习和了解新时代的概念,转变传统固有思想,做到心中有数,注重用户体验,用心经营用户。其次,多了解新时代下的互联网应用技术,如何更好的和新葡京营销和零售相结合,寻找到适合自己的销售经营模式。另外,代理商之间以及内部,要做好机制政策调整以及培训宣导,做好沟通。

然而在转型的过程中,也会面临着诸多难题,比如说有些人不理解,不知道如何去推广,人员配合不到位,用户跟进不及时,忽略线上经营等。

“在我看来,针对这些问题,我觉得还是应该要做好培训宣导以及组织安排,制定出合理的准确的运营实施方案,并且做好培训,告知各人员如何去操作,如何去推广;在观念没有完全转变之前,需要用实际的方案去引导,通过具体的操作实施,来慢慢的转变经营理念。”范振球告诉记者。

目前,合肥萨酷拉商贸有限公司在全省有4家直营专卖店,有上百家加盟店,“如何让我们的店变成他们的店,裂变客户,整合当下的资源共享,改变过去传统差价思维,深度挖掘客户背后资源,同时也要提升服务意识,做增值服务。”是范振球当前考虑比较多的事情。

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为了适合目前经营用户的需要,范振球给记者介绍了最近他结合新零售模式,在建设一个 线上线下O2O一体化的服务商城平台,帮助门店销售智能获客、推广裂变、智能雷达分析大数据、客户管理,改变传统销售模式,提高销售成功率以及品牌曝光率。借助会员制走进新零售时代,做好社交精准营销。

借助于用户小程序端、总后台PC端、门店企业微信管理端等平台端口,在这个平台里主要包含以下功能:

1、名片功能:每个门店可有自己独立的小程序码(即为每个门店生成专属名片),用户扫码进入小程序即锁定为该门店客户;门店信息全展示(联系方式、地址等),用户可一键保存至手机通讯录;无需添加微信好友,也可直接在线咨询,方便联系。

2、商城功能:打造樱花卫厨线上商城,支持产品上架,用户可在线浏览产品并下单购买(由于线上交易额较大,产品最好线下交易,线上做浏览和咨询所用)。

3、公司动态:类似微信朋友圈动态,各门店都可以发布相关动态,用户可浏览、评论、点赞等。

4、品牌展示:公司官网,可展示公司介绍、品牌介绍等,支持图文形式。

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总之,总体思路是借助于会员制,从会员政策切入,做好用户经营。即不同的会员等级可以享受到不同的会员福利,用户可以根据自己的情况选择等级。“那么针对这批会员用户,就要去做好经营。配合其他营销模式,留住用户,比如一些抽奖或者积分活动。另外在用户跟进这块,我们也做了尝试,通过智能名片系统,获取用户轨迹,随时在线沟通,并且做好用户记录,了解用户的需求,提供针对性的服务。结合场景营销,做好线上线下相融合,一步步将用户从线下引到线上,有利于我们做好用户数据分析。”范振球介绍道。

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新葡京营销新时代,经销商一定要多尝试,敢于迈出第一步,最终寻找到最适合自己的也最能让用户接受的一种模式,更好的引领销售新时代。

网站编辑:石少菊
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